DAF premia al mejor Equipo de Servicio de Europa de 2024

El técnico Giacomo Paladino y el asesor de servicio Daniele Cagol de Interservice S.p.A. en Trento, Italia han ganado el premio DAF al mejor equipo de servicio de Europa de 2024. La entrega del trofeo se celebró después de la competición internacional que tiene lugar cada dos años, tras la disputa de la final que transcurrió a lo largo de dos días en la sede de DAF Trucks en Eindhoven, Países Bajos.

Equipos de dieciocho países diferentes, incluidos concesionarios DAF y puntos de servicio de toda Europa, hicieron gala de sus habilidades profesionales durante los dos días de la final internacional de esta competición que el fabricante holandés realiza todos los años para premiar al mejor equipo de servicio de toda Europa.

Objetivo: la satisfacción del cliente transportista

En esta ocasión,  el galardón que reconoce al equipo de servicio europeo DAF del año ha recaído en el técnico Giacomo Paladino y el asesor de servicio Daniele Cagol de Interservice S.p.A. en Trento, ambos pertenecientes a la red italiana del fabricante. 
Tanto técnico como asesor de servicio tuvieron que completar una amplia variedad de complejos ejercicios teóricos y tareas prácticas relacionados con motores y vehículos. Para trabajar de forma eficaz, los equipos debían hacer uso de sus amplios y completos conocimientos de los aspectos técnicos asociados a los vehículos y, sobre todo, actuar como equipo. Tanto el  asesor de servicio como  el técnico colaboran estrechamente para garantizar el nivel de satisfacción óptimo del cliente.

Equipo de servicio europeo DAF del año

"DAF organiza el concurso Equipo de servicio del año para destacar el valor de técnicos de taller y asesores de servicio expertos", explica Twan Winters, director de posventa de DAF Trucks. Es necesario contar con extensos y profundos conocimientos para realizar el mantenimiento de estos camiones de vanguardia, mientras que los asesores de servicio deben ser capaces de comunicarse eficazmente con los clientes en relación con los servicios prestados."